Доска бесплатных объявлений

Дата проведения: 24-25 Сентября 2010г. (2 дня/16 часов)
Целевая аудитория: администраторы и менеджеры торговых залов, менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники фронт-офисов и ресепшн.
Цели тренинга:
• Сформировать грамотную профессиональную позицию продавца по отношению к клиенту.
• Научиться гибко реагировать на изменения в запросах клиентов.
• Расширить профессиональный инструментарий качественного обслуживания клиентов.
• Научиться максимально качественно обслуживать клиентов в условиях конкурентной борьбы – использовать новые методы эффективного обслуживания клиентов.
• Сформировать современную конкурентную культуру обслуживания.
Методика проведения: Обучение проводится в форме семинара – тренинга, что позволяет проработать теоретический материал и приобрести практические навыки в ходе групповых упражнений и самостоятельной работы с обратной связью тренера. Вы сможете детально разобрать все нюансы работы с различными группами клиентов. Используется режим видео-тренинга.
Результат тренинга: Проработав нюансы сервисного обслуживания клиентов, вы сможете разработать проект стандартов сервисного поведения для своей компании и затем подготовить необходимые изменения, способствующие повышению лояльности клиентов..
Стоимость участия: 8900 руб. (НДС не предусмотрен).
В стоимость входит: методические пособия, кофе-паузы, обед, сертификат (свидетельство) о прохождении обучения.
Место проведения: Екатеринбург
Cистема скидок: 10% - При оплате за 21 день. 5% - При оплате за 10 дней. 3% - За 2-х и более участников

Предварительная регистрация обязательна.
Записаться на семинар, задать вопросы или получить дополнительную информацию можно на нашем сайте , по тел./факсу (343) 385-04-09, E-mail:info@first-com.ru


Эта страница на сайте бесплатных объявлений находится по запросам:
частное объявление
газета частных объявлений шанс
бузулук объявления
газета шанс объявления
киевские объявления
подача бесплатных объявлений
доска объявлений ростова на дону
газета объявления кургана
частные объявления о продаже квартир